Política de participación

Meta de la línea de acción

Descripción de la actividad programada

Población objetivo

Garantizar el rubro presupuestal para el pago del personal que apoya a las diferentes actividades de participación ciudadana, coordinación médica, trabajo social, enfermería y personal SIAU.

Asignar en el presupuesto del 2023 el recurso económico y logístico necesario para el desarrollo de las funciones y actividades de la política de participación social en salud.

No aplica

Garantizar que el personal SIAU conozca las bases de la reforma estructural al sistema de salud.

Realizar capacitación al personal SIAU referente a la reforma estructural al sistema de salud.

Trabajadores sector salud

Fortalecer los procesos de capacitación con entidades externas con el fin de afianzar los conocimientos referentes a planeación, presupuestación y control social en salud.

Capacitar a los integrantes de las Alianzas de Usuarios a nivel nacional en liderazgo en participación social en salud.

Asociación de usuarios

Actualizar y consolidar en un documento todos los ajustes razonables dispuestos al interior de la organización para la atención de las diferentes poblaciones bajo un enfoque diferencial.

Elaborar el manual de atención incluyente tomando de base el enfoque diferencial que recoja todos los aspectos y estrategias para el abordaje de las diferentes poblaciones.

Asociación de usuarios

Meta de la línea de acción

Descripción de la actividad programada

Población objetivo

Establecer estrategias de comunicación con el usuario que permita informarse sobre temas de interés en salud.

Realizar campañas educativas en temas de interés en la salud en salas de espera a través de videos informativos IVE y DNT infantil.

Ciudadanía en general

Incentivar la participación de los usuarios en los espacios dispuestos por la organización.

Entregar bonos de descuento del 30% para el asociado y su familia a solicitud para acceder a servicios particulares en la IPS y mantener la entrega de obsequios mensuales.

Asociación de usuarios

Visibilizar las diferentes tecnologías de información y comunicación con las que cuenta la organización.

Realizar video que promueva el uso del sitio web y muestre las diferentes opciones con las que cuenta para el acceso a los servicios.

Ciudadanía en general

Impulsar y visibilizar los procesos participativos que se llevan a cabo al interior de la organización.

Realizar una infografía con información general sobre las herramientas tecnológicas que faciliten la comunicación para promover participación ciudadana.

Ciudadanía en general

Convocar a la ciudadanía en general para que sean participes en el sector salud.

Realizar convocatorias públicas e individuales a la ciudadanía en general a través de todos los canales con los que cuenta la organización para que sean participes en los diferentes espacios dispuestos por la IPS.

Ciudadanía en general

Meta de la línea de acción

Descripción de la actividad programada

Población objetivo

Fortalecer el conocimiento de la comunidad en enfermedades de salud pública.

Publicar en redes sociales piezas gráficas con información relacionada con el dengue y la tuberculosis.

Ciudadanía en general

Diseñar una estrategia de comunicación de carácter informativo frente a temas relacionados con el bienestar y la salud a nivel comunitario.

Realizar y publicar un volante digital en hábitos saludables como actividad física, alimentación, consumo de alcohol y tabaco.

Ciudadanía en general

Informar a la comunidad atendida en las instalaciones de la organización los signos de alarma y factores de riesgo que se deben tener en cuenta en los menores de 5 años en cuanto a las enfermedades de interés en salud pública como desnutrición, enfermedad diarreica aguda e infección respiratoria aguda, de modo que sean replicadores de la información y permitan disminuir la mortalidad infantil, siendo esta una población de objeto para los entes territoriales.

Brindar información de utilidad a los usuarios que visitan tanto las instalaciones físicas como los medios digitales de la organización, a través de una metodología informativa, educativa y de comunicación, que permitan utilizar estrategias en el buen manejo de las enfermedades de interés en salud pública; enfocado en la prevención de mortalidad infantil y el reconocimiento de signos de alarma, dicho de otro modo, fortalecer las acciones para el manejo adecuado en enfermedades como desnutrición, enfermedad diarreica aguda e infecciones respiratorias en menor de 5 años.

Ciudadanía en general

Generar un espacio para que la ciudadanía participe y se apropie de los programas de promoción y mantenimiento de salud.

Generar un espacio virtual e interactivo que informe y resuelva inquietudes en relación a promoción y mantenimiento de la salud.

Ciudadanía en general

Meta de la línea de acción

Descripción de la actividad programada

Población objetivo

Desarrollar las capacidades ciudadanas integradas de las alianzas de usuarios a través de espacios de control social con el fin de impulsar y visibilizar sus procesos participativos.

Realizar un boletín informativo que contenga información general sobre capacidades ciudadanas en los espacios de Alianzas de Usuarios.

Asociación de usuarios

Divulgar los existentes y nuevos canales de comunicación de la organización a la ciudadanía en general.

Publicar los nuevos canales de comunicación para mejorar el acceso a la información tales como chat en el sitio web, espacio comunícate con nosotros, redes sociales, etc.

Ciudadanía en general

Fortalecer el conocimiento de los integrantes de las Alianzas de Usuarios en temas relacionados a control social y veedurías ciudadanas en salud.

Realizar un video para ser socializado en las Alianzas de Usuarios a nivel nacional que contenga información relacionada control social y veedurías ciudadanas en salud.

Asociación de usuarios

Capacitar a los referentes de participación ciudadana de la organización para fortalecer su conocimiento y de esta manera promover el control social.

Realizar un video educativo para ser socializado con los colaboradores de la organización para fortalecer su conocimiento y promover el control social.

Trabajadores sector salud

Meta de la línea de acción

Descripción de la actividad programada

Población objetivo

Divulgar a toda la ciudadanía, los medios que le permiten ser participe en la gestión del servicio al interior de la organización.

Publicar los dispositivos de participación, buzones, PQRSF y sitio web en todos los canales con los que cuenta la organización.

Ciudadanía en general

Involucrar a la junta directiva de las Alianzas de Usuarios o a uno de los representantes en los espacios de toma de decisiones.

Invitar a la junta directiva de las Alianzas de Usuarios o a uno de los representantes al comité de ética y PQRS para involucrarlos y que sean participes en la toma de decisiones.

Asociación de usuarios

Meta de la línea de acción

Descripción de la actividad programada

Población objetivo

Destinar y gestionar los recursos financieros necesarios en los presupuestos en el nivel nacional y territorial orientados a fortalecer las estructuras administrativas y el recurso humano dedicado al fomento y gestión de los procesos de participación y en el desarrollo de la política de participación social en salud.

Asignar en el presupuesto del 2021 el recurso económico y logístico necesario para el desarrollo de las funciones y actividades de la política de participación social en salud.

No aplica

Definir los programas de formación y capacitación al personal del sector salud para la generación de capacidades para el derecho a la participación social, así como herramientas pedagógicas, didácticas y tecnológicas que permitan la intervención de la comunidad en el sector.

Realizar capacitación al personal SIAU referente a la resolución 2063 de 2017 aplicada a los 4 ejes correspondientes a SIAU.

Trabajadores sector salud

Realizar gestiones interinstitucionales para la formación de la comunidad en planeación, presupuestación y control social en salud.

Capacitar a los integrantes de las alianzas de usuarios a nivel nacional en control social.

Asociación de usuarios

Transversalizar los procesos y dinámicas de participación social en el ciclo de las políticas públicas del sector salud a nivel territorial.

Informar a las alianzas de usuarios las diferentes citaciones de los entes territoriales y de control.

Asociación de usuarios

Incorporar el enfoque diferencial en el desarrollo de los espacios de participación en salud en la definición e implementación de los programas del sector salud.

Caracterizar la población con base en las marcaciones realizadas desde admisión y registro.

No aplica

Meta de la línea de acción

Descripción de la actividad programada

Población objetivo

Crear una estrategia pedagógica permanente en salud para cualificar a los ciudadanos en los procesos de participación en los temas de interés en salud y en el derecho a la salud.

Diseño y publicación de piezas graficas u otras herramientas comunicativas que fortalezcan los conocimientos en salud para la ciudadanía en general.

Ciudadanía en general

Establecer los incentivos que propicien la participación social y comunitaria.

Entregar bonos de descuento del 30% para el asociado y su familia a solicitud para acceder a servicios particulares en la IPS y mantener la entrega de obsequio navideño.

Asociación de usuarios

Impulsar y promocionar las iniciativas del uso y apropiación de las tecnologías de información y las comunicaciones en las organizaciones sociales en salud.

Brindar acompañamiento a las alianzas de usuarios verificando con ello el uso de las tecnologías de información y comunicación disponibles en la organización.

Asociación de usuarios

Fortalecer las estrategias de información y comunicación incluido el acceso a medios, boletines y periódicos que posibilite espacios a las organizaciones para impulsar y visibilizar sus procesos participativos.

Realizar un boletín digital que contenga información general sobre participación social y las estrategias definidas por la organización.

Ciudadanía en general

Promover las formas de convocatoria de los espacios de participación que reconozca las dinámicas territoriales y comunitarias del sector salud.

Realizar convocatorias públicas e individuales a la ciudadanía, en general a través de todos los canales con los que cuenta la organización para que sean participes en los diferentes espacios dispuestos por la IPS.

Ciudadanía en general

Meta de la línea de acción

Descripción de la actividad programada

Población objetivo

Definir e implementar las estrategias de incidencia y formación para fortalecer la salud pública en concertación con las comunidades.

Realizar jornada de capacitación y/o educación a los usuarios en temas de salud pública y/o rutas de promoción y mantenimiento de la salud.

Ciudadanía en general

Diseñar una estrategia de comunicación e información para la promoción y socialización de una cultura de bienestar y salud con perspectiva comunitaria.

Elaborar un boletín digital dirigido a la comunidad en general para informarlos sobre temas relacionados con su salud y cultura de bienestar.

Ciudadanía en general

Promover un programa de formación de formadores comunitarios en salud pública con enfoque de derecho diferencial y de género.

Brindar información a través de una metodología mixta presencial y virtual enfocado a la prevención de enfermedades como el cáncer de mama, cuello uterino, colon y recto, que de acuerdo a la resolución 3280 hacen parte de las rutas integrales de atención para la promoción y mantenimiento de la salud donde se podrán informar sobre los mitos existentes que se tienen a cerca del cáncer, se dará esta información respetando las creencias o culturas de cada usuarios y aportando a la replicación de la información ya que el cáncer es uno de los causantes de mortalidad en Colombia de acuerdo a SaluData.

Ciudadanía en general

Conformar y/o consolidar mecanismos de espacios para que la ciudadanía participe y se apropie de los programas de promoción y prevención.

Elaborar volante digital para garantizar que la comunidad conozca y se apropie de los programas de P&P.

Ciudadanía en general

Meta de la línea de acción

Descripción de la actividad programada

Población objetivo

Impulsar procesos de capacitación y formación para el desarrollo de capacidades ciudadanas en los espacios de control social en salud en temas relacionados con la gestión pública.

Formar a los integrantes de las alianzas de usuarios acerca de los estándares básicos de competencias ciudadanas.

Asociación de usuarios

Mejorar el acceso a la información por parte de la ciudadanía a través de la ampliación de canales de comunicación por parte de las instituciones.

Publicar los nuevos canales de comunicación para mejorar el acceso a la información tales como chat de la página web, espacio comunícate con nosotros, redes sociales, entre otros.

Ciudadanía en general

Posicionar el control social como elemento básico de la democracia y la transparencia en salud, lo cual incluye el reconocimiento a veedores y a sus redes.

Realizar capacitación a las alianzas de usuarios en las características relacionadas con el control social.

Asociación de usuarios

Definir e implementar una estrategia de formación dirigida a los funcionarios y la ciudadanía para el fortalecimiento y promoción del control social en las instituciones del sector salud.

Capacitar a los colaboradores de la organización en participación ciudadana para fortalecer y promover el control social.

Trabajadores sector salud

Meta de la línea de acción

Descripción de la actividad programada

Población objetivo

Implementar los dispositivos que permitan a la ciudadanía participar en la gestión del sector salud en los niveles territoriales e institucionales, articulado a un proceso pedagógico y de comunicación estratégica e integral.

Publicar los dispositivos de participación, buzones, PQRSF, página web y en todos los canales con los que cuenta la organización.

Ciudadanía en general

Fortalecer los escenarios para la participación, siendo los procesos de pedagogía y comunicación un elemento determinante para su consolidación.

Invitar a la junta directiva de las alianzas de usuarios o a uno de los representantes al comité de ética y PQRS para involucrarlos y que sean participes en la toma de decisiones.

Asociación de usuarios

Meta de la línea de acción

Descripción de la actividad programada

Población objetivo

Evidencias

Meta de la línea de acción

Descripción de la actividad programada

Población objetivo

Evidencias

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Descripción de la actividad programada

Población objetivo

Evidencias

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Descripción de la actividad programada

Población objetivo

Evidencias

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Descripción de la actividad programada

Población objetivo

Evidencias