Objetivos

  1. Velar por el cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios.
  2. Verificar que la prestación de nuestros servicios sea con calidad, oportunidad y trato digno.
  3. Hacer seguimiento a las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones – PQRSF.
  4. Dirigir al área correspondiente de nuestra organización a los usuarios para recibir asesoría completa.
  5. Sugerir ideas que mejoren la calidad y la oportunidad en la prestación de los servicios.
  6. Realizar acciones de educación sobre seguridad social en salud, derechos y deberes de los usuarios, servicios, promociones y valores agregados.

¿Cómo hacer parte de ella?

Llama a:

  • Línea nacional 01 8000 113 302 de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.

Radica también tu solicitud por medio de los buzones ubicados en cada sede a nivel nacional o descarga y diligencia el Formato de Vinculación y envíalo al correo servicioalcliente@idime.com.co

Requisitos

  • Haber hecho uso de alguno de nuestros servicios.
  • Residir en algún municipio en donde tengamos presencia.
  • Tener buenas relaciones, capacidad de negociar y de solucionar conflictos.
  • No tener ni aspirar a cargos de elección popular.
  • No ser empleado de IDIME S.A.

Integrantes Alianza de Usuarios a nivel nacional

  • Boyacá

    Municipio

    Nombres

    Cargo

    Fecha de renovación

    Vigencia
    Chiquinquirá Angelica María Ortiz Quiroga Presidente 26/04/2023 26/04/2025
    German Augusto Albornoz Corredor Vicepresidente
    Christian Daniel Sierra Peña Secretario

  • Caldas

    Municipio

    Nombres

    Cargo

    Fecha de renovación

    Vigencia
    Manizales Bernardo Cardona Presidente 02/03/2023 02/03/2025
    Nataly Flórez Vicepresidente
    Luz Marina Lara Secretaria

  • Cesar

    Municipio

    Nombres

    Cargo

    Fecha de renovación

    Vigencia
    Valledupar Damaris Cecilia Noriega Presidente 12/02/2024 12/02/2026
    Jimena Marcela Pineda Liñan Vicepresidente
    Cindy Lorena García Secretaria

  • Cundinamarca

    Municipio

    Nombres

    Cargo

    Fecha de renovación

    Vigencia
    Bogotá Edgar Jorge Melo Cortés Presidente 26/09/2022 26/09/2024
    Edilberto Fandiño Calderón Vicepresidente
    Zipaquirá Liliana María Pineda Presidente 22/04/2023 22/04/2025
    Angela Marcelo Vicepresidente
    Alexandra Vargas Triviño Secretaria

  • Huila

    Municipio

    Nombres

    Cargo

    Fecha de renovación

    Vigencia
    Neiva José Nuvar Castillo Lugo Presidente 15/06/2023 15/06/2025
    Adolfo Germán Hueje Nuñez Vicepresidente
    Luis Alberto Murcia Secretario

  • Magdalena

    Municipio

    Nombres

    Cargo

    Fecha de renovación

    Vigencia
    Ciénaga Mónica Nohemi Carrillo Fandiño Presidente 10/05/2024 10/05/2026
    Leslye Yashica Viloria Santrich Vicepresidente
    Adali Gutiérrez Bravo Secretaria

  • Meta

    Municipio

    Nombres

    Cargo

    Fecha de renovación

    Vigencia
    Villavicencio Mauricio Bocanegra Palomino Presidente 27/10/2023 27/10/2025
    Francy Janneth Chivata Pardo Vicepresidente
    Geovanny Rodríguez Sánchez Secretario

  • Norte de Santander

    Municipio

    Nombres

    Cargo

    Fecha de renovación

    Vigencia
    Cúcuta Carmen Alicia Ruíz Presidente 26/04/2023 26/04/2025
    Wendy Milena Jaimes Vicepresidente
    José Armando Aldana Secretario
    Barrancabermeja Armando Puello Cordero Presidente 21/04/2023 21/04/2025
    Jairo José Barrios Vicepresidente
    Paola Andrea Palacio Secretaria
    Pamplona Xiomara Carolina Villamizar Barón Presidente 02/07/2022 02/07/2024
    Catherine Fonseca Vicepresidente
    Angie Daviana Villamizar Peña Secretaria

  • Quindio

    Municipio

    Nombres

    Cargo

    Fecha de renovación

    Vigencia
    Armenia Carlos Arturo Suárez Zuluaga Presidente 07/09/2022 07/09/2024
    Martha Inés Jiménez Ángel Vicepresidente
    Roberto Acosta Garcés Secretario
    La Tebaida Celimo Antonio Burbano Presidente 26/09/2022 26/09/2024
    Olga Lucia Valencia Cardona Vicepresidente
    Nilsa Cuvi Valencia Secretaria

  • Risaralda

    Municipio

    Nombres

    Cargo

    Fecha de renovación

    Vigencia
    Pereira Miriam García Botero Presidente 23/06/2022 23/06/2024
    Amparo Agudelo Arcila Vicepresidente
    Mónica Viviana Cardoso Aguilar Secretaria
    Dosquebradas José Arturo González Presidente 01/03/2023 01/03/2025
    Pablo Diaz Valencia Vicepresidente
    Luz Amparo Alarcón Secretaria

  • Santander

    Municipio

    Nombres

    Cargo

    Fecha de renovación

    Vigencia
    Bucaramanga Rosalba Abaunza Agudelo Presidente 12/02/2024 12/02/2026
    Amira Jaimes Camacho Secretaria

  • Valle

    Municipio

    Nombres

    Cargo

    Fecha de renovación

    Vigencia
    Cali (Idime CNRUU) Carlos Héctor Medina Castillo Presidente 14/07/2023 14/07/2025
    Martha Lucia González Betancur Vicepresidente
    María del Carmen Ibarra Buendía Secretario
    Cali (Cra. Primera) Carlos Héctor Medina Castillo Presidente 25/06/2022 25/06/2024
    María Rocío Tabares Grajales Vicepresidente
    Luis Alfonso Yusti Grajales Secretario
    Cartago Pedro Diego Mantilla Moreno Presidente 08/05/2024 08/05/2026
    Carlos Humberto Ariza Vicepresidente
    María Orfacelly Murillo Secretaria
    Palmira Armando Angarita Martínez Presidente 19/12/2022 19/12/2024
    José Fernando Alfaro Arias Vicepresidente
    Adalgisa Ríos Zúñiga Secretaria

Correo electrónico: asociacionusuarios@idime.com.co