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- Línea gratuita nacional 01 8000 113 302 de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Oficina de servicio al cliente en Bogotá (1) 329 8480 extensiones 1533 o 1545, celulares 321 268 0573 y 310 881 5746 de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Buzones ubicados en las salas de espera de nuestras instalaciones.
- Correo electrónico servicioalcliente@idime.com.co
- Sitio web idime.com.co las 24 horas del día.