En nuestra organización, no solo manejamos información de tu salud, también contamos con algunos de tus datos personales, pero no te preocupes, ¡la información está segura! Aquí te mostraremos cómo.

Para asegurar la información personal de todos nuestros usuarios a nivel nacional, contamos con una política de tratamiento de datos y otra política de privacidad, las cuales, garantizan el derecho constitucional de habeas data, así como la privacidad, la intimidad y el buen nombre de sus usuarios, proveedores, trabajadores y contratistas.

Te resumimos los aspectos más importantes de estos documentos, para que estes seguro al momento de brindar algún tipo de información a nuestro personal:

Política de tratamiento de datos


  • Se aplica bajo los principios de veracidad o calidad, finalidad, libertad, legalidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
  • La tipología de los datos se clasifica en sensibles, públicos, semiprivados y privados.
  • Los titulares de la información tienen 8 derechos para ejercer en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido y su finalidad: realización de consultas, quejas y reclamos, rectificación y/o actualización de datos, supresión de datos y revocatoria de la autorización.
  • Como responsables del tratamiento de datos, nuestra organización cuenta con 15 deberes como responsable del tratamiento de datos, 9 deberes respecto de la calidad, seguridad y confidencialidad de los datos personales, 2 deberes respecto de la Superintendencia de Industria y Comercio y 10 deberes cuando obra como encargado del tratamiento de datos personales.

Recuerda que puedes consultar nuestra política de tratamiento de datos dando clic aquí.

Política de privacidad


  • En cumplimiento de la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 nuestra organización actúa como responsable del tratamiento de datos personales de usuarios, proveedores y/o colaboradores.
  • Son 12 criterios los que tienen como finalidad la recolección, almacenamiento y tratamiento de datos personales.
  • Se recalca la importancia de los 8 derechos que tienen los titulares de la información.
  • Recolectaremos, almacenaremos y trataremos los datos sensibles de usuarios y/o familiares relacionados con la salud para cumplir con el desarrollo de su objeto social y prestar los servicios de salud.
  • Se tienen excepción a las finalidades establecidas en este documento según el artículo 6 de la ley 1581 de 2012.

Recuerda que puedes consultar nuestra política de privacidad aquí.